Política de devoluciones

En SmartGadget, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos ofrecidos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución

Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que:

• Se encuentren en su estado original, sin uso, tal como fueron entregados.

• Conserven su empaque original y todos los accesorios incluidos.

Plazos

• Devolución: Puede solicitarse dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de compra.

• Reemplazo: Puede solicitarse dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra.

Procedimiento para Devolución o Reemplazo

Para solicitar una devolución o reemplazo:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de la página "Contáctanos" o por correo electrónico.

2. Adjunta:

   • Fotografías del producto.

   • Ciudad y dirección.

   • Número de pedido.

3. La solicitud será evaluada y recibirás instrucciones detalladas para completar el proceso.

Envío de Imágenes del Producto

Si el producto está defectuoso, dañado o no corresponde a lo acordado, es necesario enviar fotografías claras que muestren el problema para proceder con la evaluación.

Reembolso Completo

El reembolso total será aplicado si el producto recibido es completamente diferente a la descripción publicada en nuestra página web.

Responsabilidad por Uso del Producto

No nos hacemos responsables por usos o resultados que no hayan sido especificados explícitamente en la descripción del producto publicada en nuestro sitio.

Cargos por Devolución Voluntaria

Si el cliente decide devolver un producto sin que exista un defecto o error por nuestra parte:

• Se aplicará un cargo de reposición equivalente al 30% del valor del producto, o un importe mínimo de 25 euros (el que sea mayor).

• Los gastos de envío no son reembolsables.

Compromiso con Nuestros Clientes

Nuestro objetivo es brindar siempre una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.